TopSpeedRacing Insolvenzverfahren – Berichtstermin

In zwei Tagen ist es soweit:

Der Berichtstermin findet am 14.11.2013, 11.45 Uhr, statt. Der Prüfungstermin wurde ebenfalls auf den 14.11.2013, 11.45 Uhr, anberaumt. Der Schuldner hat Antrag auf Restschuldbefreiung gestellt.

-> Restschuldbefreiung… dann könnte Gerd Schwenk ja bald eine neue Firma gründen und weiteren Kunden das Geld aus der Tasche ziehen.. Ohne natürlich die bisherigen Schulden bezahlen zu müssen.

Ich hoffe auf baldige Infos und halte euch auf dem Laufenden!

Gespräch mit Rechtsberater

Da ich rechtsschutzversichert bin und Anspruch auf kostenlose Rechtsberatung habe, wollte ich diese Gelegenheit nutzen und habe Heute mit einem Berater telefoniert.

Nach Schilderung der Sachlage war auch er der Meinung, dass die Einforderung der Schulden über das Formular des Insolvenzverwalters der einzige Weg sei, allerdings natürlich mit wenig Aussicht auf Erfolg.
Auch hat er bestätigt, dass DeinDeal mit den 20% Gutscheinen kulant gehandelt hat (das Mass und die Art der Kulanz bestimmt der Verkäufer, nicht der Kunde) und dass hier, wenn bereits alles an den Partner (Topspeed Racing) bezahlt wurde, keine weiteren Forderungen erbracht werden können.

Den Weg einer Sammelklage könne man versuchen, allerdings sollte man sich davon nicht allzuviel versprechen.

Weil es kein hoher Betrag ist, lohnen sich weitere Schritte kaum, da die Verfahrenskosten einiges höher wären.

Ich schicke daher mal das Formular der Insolvenzverwaltung ab und warte auf Bescheid.

PS. mein aktuelles DeinDeal-Guthaben beträgt nun Fr. 79.60… Ob ich mir davon ein Masshemd kaufe?

Interdiscount: Samsung/Google Nexus 10 Aktion ein Lockvogelangebot?

nexus 10Letzte Woche hat Interdiscount gross die Aktion eines Samsung/Google Nexus 10 angepreist.
Der Preis lag bei Fr. 249.-, statt wie beim günstigsten Anbieter, Fr. 299.-. Die Aktion lief vom 26. September bis 5. Oktober 2013.

Ich habe die Aktion leider etwas spät bemerkt (der Server von Interdiscount war ja noch offline). Am 30. September wurde ich darauf aufmerksam. Eine gute Aktion wie ich fand, gut genug um zuzuschlagen.

Da das Angebot nur direkt im Laden und nicht online bestellbar war, habe ich online versucht, den Lagerbestand zu prüfen. Leider stand unter “Verfügbarkeit” immer nur “nur noch wenig Bestand verfügbar”… was auch immer das heisst.

Also kurzerhand in die Filiale nach Schlieren angerufen, die ist am nächsten. Leider hat auch nach langer Klingelzeit niemand das Telefon abgenommen. Ich habe 1x Vormittags und 2x Nachmittags versucht anzurufen, ohne Erfolg.
Also auf gut Glück am 30. 9. Abends in den Laden – etwas gewartet (die beiden Mitarbeiter waren sehr beschäftigt), und nach der Aktion gefragt. Keine Modelle mehr verfügbar, das Ausstellermodell sei ebenfalls nicht verfügbar. Am 3. sollten aber neue kommen.
Nach einem Blick in das System meinte der Verkäufer, dass es nur noch am Flughafen 1-2 Modelle habe.

Gut solange will ich nicht warten – am nächsten Tag habe ich also in die Filiale Spreitenbach angerufen. Die Mitteilung: alles ausverkauft, bis auf das Ausstellermodell. Also habe ich dieses reservieren lassen und gleich am Mittag abgeholt.

Sehr zufrieden mit dem Kauf, habe ich überlegt, meiner Freundin ebenfalls eins zu kaufen.
Also habe ich am 3. direkt der Hotline angerufen, um zu fragen ob nun Nachschub geliefert wurde und wo.
Die freundliche Dame am Telefon sagte mir, dass bei ihnen nur der Status “in Bearbeitung” zu sehen sei, und nicht klar sei, ob es nun Nachschub gäbe oder nicht.
Ich musste daher direkt in die Filiale Schlieren (nach direkter Verbindung von der Hotline zur Filiale hat dann auch sogar jemand abgenommen, welcher mir aber überhaupt nicht sagen konnte, ob es wieder Nachschub gäbe oder wann.) und Spreitenbach anrufen und nachfragen. Es gab noch keine neuen Lieferungen.
Das gleiche Spiel am Freitag, 4. Oktober.

Das Fazit war also, dass bereits am 1. Oktober alle Modelle ausverkauft waren, ich habe das letzte Ausstellungsmodell ergattern können.
Natürlich ist es gut möglich, dass Interdiscount überrannt wurde und alles ratz fatz weg war.
Ich finde aber, dass bei so einer Aktion wenigstens täglich Kunden beliefert werden können sollen, und der Lagerbestand online einsehbar sein soll.
Da beides nicht der Fall war, gehe ich davon aus, dass viele Kunden den Interdiscount besuchten und enttäuscht ein alternatives Modell oder gar nichts gekauft haben -> Lockvogelangebot.
Schade, ich selber hatte Glück und besitze nun ein solches Tablet, viele anderen hatten sicher weniger Glück.

Also Interdiscount, schaut doch bitte nächstes Mal dass ihr etwas mehr Ware verfügbar habt, und besser Auskunft über den Lagerbestand geben könnt.

bei Brack gibt es das Nexus 10 zur Zeit übrigens für Fr. 299.-, zur Zeit beträgt der Lagerbestand 2 Stk.
Ich kann das Tablet nur empfehlen.

 

 

 

DeinDeal-Beitrag auf Konsumentenmagazin “Espresso”

Nach zahlreichem schriftlichen Verkehr diverser geschädigten DeinDeal-Kunden mit den Medien, hat nun auch Radio SRF 1 in der Konsumentensendung “Espresso” einen Beitrag über DeinDeal veröffentlicht. Darin geht es um ein Interview mit DeinDeal-Chef Adrian Locher.

Ein weiterer Beitrag über die zahlreichen Beschwerden der DeinDeal-Kunden gibt es Hier

 

Sammelbrief an DeinDeal betr. TopSpeedRacing Gutschein

Am 10. September wurde vom Gründer der Facebook-Gruppe für geschädigte Thierry Schöttli ein Brief im Namen der geschädigten Personen an DeinDeal geschickt:

10. September 2013

TopSpeedRacing

Sehr geehrte Herr Suissa / Locher

Ich möchte mit diesem Brief sehr gerne Kontakt mit ihnen aufnehmen, wie im Titel beschrieben handelt sich es um den Gutschein von TopSpeedRacing

Ich habe kürzlich eine Gruppe erstellt in Facebook um zu sehen wie viele Geschädigte Leute es gibt, die Leute die Pech gehabt haben mit dem Deal von TopSpeedRacing via DeinDeal.ch.

Mittlerweile habe ich auch sehr viele Leute Gefunden, und es hat mich Schockiert was da für

Geschichten hervorgetreten sind die mich persönlich sehr geschockt haben.

Ein kleines Beispiel von einem Betroffenen.

Wirt haben uns einen Traum erfüllen wollen, haben einen halben Tag Porsche GT3 bei

DeinDeal gekauft. Nachdem wir nun dieses Jahr endlich einen Termin buchen konnten und

Bestätigungen von TopSpeedRacing erhalten haben dass alles klappe und soweit gut sei haben wir Hotel am Hockenheimring gebucht und uns gefreut, wie die kleinen Kinder… Termin war am 10.07.2013. Am 26.06.2013 haben wir eine Mail erhalten dass der Termin abgesagt würde . Weitere Infos  folgen … Das Weiterleiten an DeinDeal hat bisher noch gahr nichts Gebracht.

Auch ich selber habe genau das gleiche gehabt, auch schon die Reise inklusive das Hotel gebucht. Und jetzt sitze ich auf den ganzen Kosten.

Ich habe auch von anderen Leuten erfahren das sie sich bei DeinDeal gemeldet haben, die Betroffenen haben jeweils ein Angebot bekommen das DeinDeal gerade mal 20% auf weitere Gutscheine bei DeinDeal bekommen.

Nur wir geben uns damit nicht zufrieden mit den 20% wenn ich sehe was die Leute jeweils bezahlt haben, ich möchte sie bitten mit mir Kontakt aufzunehmen um irgend eine andere Lösung zu finden.

Ich habe echt viele Leute die im Moment eine Gruppe zusammenstellt  um gegen DeinDeal vorzugehen, das heisst genau diese Gruppe macht mit grosser Wahrscheinlichkeit eine Sammelklage.

Bis jetzt, habe ich aber eine Kleine Gruppe zur Vernunft gebracht, leider nur eine Kleine Gruppe.

Ich habe ihnen noch ein Beispiel von einem Betroffenen beigelegt.

Ich möchte sie doch bitten das wir für diese Kleine Gruppe eine Lösung finden.

Ich werde ihnen die Namen und den dazugehörigen Betrag von den Geschädigten noch in diesem  Brief aufschreiben.

Freundliche Grüsse

Thierry Schöttli

 

DeinDeal antwortete leider wie üblich mit den bereits bekannten Ausreden:

Sehr geehrter Herr Schöttli

Besten Dank für Ihre Kontaktaufnahme. Diese e-Mail wird Sie auch auf dem Postweg noch in Briefform erreichen.

Lassen Sie mich das Wichtigste vorwegnehmen: Ihre negative Erfahrung mit dem TopSpeedRacing-Deal tut mir aufrichtig leid.

Wir bedauern, dass dieser Fall aufgetreten ist. Nicht nur sind wir aufgrund dieser Fälle in eine mediale Spirale geraten, auch haben wir viele unserer Kunden enttäuscht. Trotzdem möchte ich Ihnen folgend die Sachlage aufzeigen.

Im Fall des Konkurses des Anbieters Top Speed Racing haben wir beschlossen, dass wir, aus Kulanz allen geschädigten Kunden unsere Provision von 20% in Form von DeinDeal-Guthaben zurückerstatten werden. Dieses Angebot zur Rückerstattung der Provision machen wir freiwillig, obwohl wir juristisch gesehen nicht dazu verpflichtet wären. Ich verstehe ihr Argument, dass Sie über DeinDeal ein Angebot kaufen und entsprechend von uns erwarten, dass wir für die Einlösung einstehen. Sehen Sie, wir screenen unsere Partner mit einem strengen verfahren, denn selbstverständlich sind wir die Letzten, die einen unzuverlässigen Partner auf unserer Seite wollen. Dies bringt uns verärgerte Kunden und nichts als Schaden. Und wir setzen uns für unsere Kunden so gut wir können ein, wenn es bei einem Deal zu Problemem kommt. Verantwortlich für die Leistungserbringung sind wir dennoch nicht. DeinDeal, die Goodshine AG sind nicht Vertragspartner, wie fälschlicherweise auch in Ihrem Schreiben aufgeführt, sondern Vermittler. Wir bringen auf unserer Plattform Anbieter und Endkonsument zusammen. Wir sind im Bereich des Dealverkaufs eine sogenannte Social Group Buying Plattform. Und dies ist auf unserer Website und Verträgen, bei jedem Deal, klar gekennzeichnet.

Selbstverständlich liegen uns unsere Kunden am Herzen und wir wollen für sie Lösungen, die in diesem konkreten Fall zumindest einen Teil des Schadens und Ärgers vergütet. Und Schaden und Ärger sind unbestritten gross. Doch betrachten wir das ganze Bild: Seit unserem Launch im März 2010 haben wir insgesamt rund 12’000 Deals mit über 5‘000 Partnern/Lieferanten durchgeführt. Von den 5‘000 Partnern sind rund 20 nicht mehr am Markt, bedingt durch einen Konkursfall – u.a. der besagte Fall Top Speed Race. Das sind 0.4% in 3.5 Jahren, wobei in der Schweiz in 2012 auf ca 320’000 (Zahl bestätigen) KMU, 12’000 Konkursverfahren eröffnet wurden, was 3.7% Ausfall in nur einem Jahr sind
(Quelle:http://www.bfs.admin.ch/bfs/portal/de/index/news/medienmitteilungen.html?pressID=8751). Das bedeutet dass wir eine 30 Fache tiefere Ausfallsrate haben und das unsere Partner- und Lieferantenwahl sehr gut funktioniert.

Die Rückerstattung unserer Kommission ist wie gesagt freiwillig. DeinDeal ist im Gutscheingeschäft Vermittler. Der Kaufvertrag kommt zwischen Endkunde und dem Partner zustande. Bei der Vermittlung eines Deal-Angebots behält DeinDeal, wie Sie richtig sagen, eine Kommission ein, wie hier im Fall TopSpeedRacing 20%.

Was finanzieren wir mit dieser Kommision? Wir finanzieren vor allem Löhne für die folgenden Bereiche: Sales-Leute (Einholen und Abschliessen der Verträge), Content-Kreation und Planung (Aufschalten des Angebots mit Texten und Bildern), Marketing (Online-Marketing-Budgets Google, Facebook u.a.) und Kundendienst sowie Administration (IT-Plattform, Kreditkartengebühren, Buchhaltung etc.). Sobald ein Angebot auf unserer Plattform verkauft wird, sind alle beschriebenen Kosten, welche grösstenteils aus Löhnen bestehen, bereits angefallen. Deshalb bezahlen wir Ihnen diese Kommission auch in DeinDeal-Gutscheinen zurück.

Unsere Massnahmen und Learnings aus dem Fall:
– Wir erweitern und verbessern unser jetzt schon strenges, 15 Punkte umfassendes Screening von Deal-Anbietern. Die Auswahl wird noch strenger. Denn mit wem wir als Partner zusammenarbeiten, ist ganz entscheidend für das später folgende Kundenerlebnis.
– Wir schaffen die 100% Auszahlungen, die Sie auch ansprechen, an Partner komplett ab. Damit verhindern wir, dass alles Geld schon bei den Partnern ist und wir die Kunden nur unvollständig entschädigen können, wenn mal etwas schief läuft.
– Wir optimieren weiterhin unsere Antwortzeiten und Prozesse im Customer Care. Der Customer Care ist unser direkter Kontakt mit unseren Kunden. Was wir dort abliefern ist unsere Visitenkarte. Und essentiell wichtig für unser Unternehmen.

Ihrer Forderung, Ihnen 100% des Betrages zurückzuerstatten, können wir aus den besagten Gründen leider nicht nachkommen. Ich hoffe auf Ihr Verständnis, dass die angebotenen 20% Rückerstattung bereits das Maximum an Kulanz darstellen. Wenn Sie damit einverstanden sind, werden wir Sie kontinuierlich darüber benachrichtigen, wie wir Ihnen bei der Eingabe der Forderung für das Konkursverfahren gegen Top Speed Racing in Deutschland behilflich sein können.

Freundliche Grüsse,
Adrian Locher

Adrian Locher, B.A. HSG
Founder & COO

 

Schade. Immerhin haben die Geschädigten nun Post vom Insolvenzverwalter erhalten. Da es um sehr viele Gläubiger geht, ist die Aussicht auf Erfolg allerdings sehr gering.

Mail an DeinDeal betreffend TopSpeedRacing Insolvenz

Ich habe nun Heute kurz eine Mail an DeinDeal geschickt, mit dem Inhalt, dass ich die Reaktion von DeinDeal nicht ok finde, und das letzte Wort noch nicht gesprochen ist.
In der Facebook-Gruppe wurde ausserdem bereits ein Brief für die DeinDeal-Geschäftsleitung vorbereitet. Dieser liegt mir zur Zeit nicht vor.

Meine Mail an DeinDeal:

Hallo David
Bitte diese Mail der zuständigen Abteilung (falls es eine gibt) weiterleiten.
Unglaublich, dass man nichtmal auf eure Antwortmails vom Kontaktformular antworten kann.
Sogar der Link zum Kontaktformular im Mail funktioniert nicht.
Da ich keine Lust habe, wieder 3 Tage auf eine Antwort zu warten, schreibe ich halt nun direkt an Dich.
Deindeal macht sich die ganze Sache schon sehr einfach – sich mit Verweis darauf, dass DeinDeal nur als Vermittler
fungiert, aus der Affäre zu ziehen.
Ich habe bei DeinDeal bestellt und bezahlt, und keine Ware/Dienstleistung erhalten.
Da ist mir als Kunde egal, woher die Ware/Dienstleistung kommt. Direkt hätte ich nie bestellt.
Wenn ich mich mit einem lausigen 20% GUTHABEN auf Deindeal abfinde, muss ich wohl damit rechnen
dass ich diesen auch nicht einlösen kann, weil der Partner wieder konkurs macht.
Ich weiss, rechtlich habe ich in diesem Fall als Kunde wenig Chancen, ich hoffe aber dass diese Geschichte wenigstens
einige Wellen schlägt, denn ich bin nicht der einzige Kunde der sich verarscht fühlt.
Ich bin sicher, das letzte Wort ist noch nicht gesprochen.
Viele Grüsse
Marcel Burri
Die Antwort von David (kam noch am gleichen Tag)
Hi Marcel,ich kann deinen Ärger wirklich verstehen. Leider sind uns aber in diesem Falle die Hände gebunden. Ich werde aber deine Email dem Leiter des Customer Care weiterleiten. Das Problem mit dem Link im Email werden wir ebenfalls beheben. Danke für den Hinweis.

Viele Grüsse,
David

Tja David, danke für das Feedback, habe ich nicht anders erwartet.
Auch wenn ich mich mit dem Verlust des Geldes (Fr. 398.-) abgefunden habe, finde ich es nicht ok dass DeinDeal nicht dafür haften muss.
Man könnte ja sonst vorsätzlich (was ich deindeal keinesfalls unterstelle) fiktive Gutscheine einer Firma verkaufen, die man danach konkurs machen lässt…

 

Antwort von DeinDeal betreffend TopSpeedRacing

Heute Morgen bekam ich auf meine Anfrage betreffend TopSpeedRacing-Rückvergütung wie vermutet die Standardantwort von DeinDeal:

Lieber Marcel

Danke für deine Kontaktaufnahme.

Mit grossem Bedauern müssen wir dir mitteilen, dass das Unternehmen Top Speed Racing uns über ihren Konkurs in Kenntnis gesetzt hat. Da viele Kunden den Gutschein schon einlösen konnten und wir von Top Speed Racing nicht die exakte Liste erhalten haben, konnten wir die betroffenen Kunden nicht anschreiben.

Die zweite schlechte Nachricht ist leider, dass wir keine komplette Rückerstattung des Gutscheines machen können, da wir das eingenommene Geld direkt an Top Speed Racing weitergeleitet hatten. Dies ist in unserem Geschäft so üblich, da wir Vermittler des Gutscheins sind und die Leistung direkt vom Partner erbracht wird.  

Wie bei einem Konkursfall üblich, muss deshalb die Forderung auf Rückerstattung bei Top Speed Racing eingereicht werden. 

Trotzallem haben wir eine gute Nachricht für dich.

Wir werden dir unseren Kommissons-Anteil von 20% vom Kaufpreis in Form von DeinDeal-Guthaben erstatten. Obwohl dieser Fall für uns ein Verlustgeschäft ist, möchten wir dir damit zeigen, dass du uns als Kunde sehr am Herzen liegst. Das Guthaben wird per sofort für dich in deinem Konto unter ” Meine Zahlungsangaben/ Guthaben” ersichtlich sein.

Wir bedauern nach wie vor diese Situation sehr. Die Idee von DeinDeal.ch ist es  für unsere DeinDeal-User sowie auch unsere Partner einen Vorteil zu schaffen. Es tut uns sehr leid, dass uns dies, obwohl jeder Partner vor Vertragsabschluss einer intensiven Prüfung unterzogen wird,  mit diesem Partner nicht gelungen ist. 

Herzliche Grüsse

DeinDeal Customer Care Team

Damit habe ich ja gerechnet. Allerdings werde ich wohl nie wieder bei DeinDeal einkaufen.

Ich halte euch auf dem Laufenden, wie die Sache ausgehen wird.

DeinDeal Debakel – TopSpeedRacing insolvent, Geld weg

Seit ein paar Wochen berichten viele Nachrichtenseiten über die umstrittenen Methoden von DeinDeal im Umgang mit ihren Kunden.

Nach dem Sartoriani-Debakel (bilanz.ch berichtete) nun die zweite Pleite.
Diesmal geht es um den Rennsport-Event Organisator TopSpeedRacing, der alle Termine für dieses Jahr abgesagt hat. Das Insolvenzverfahren wird wohl in Kürze eingeleitet.

Da auch ich im Oktober 2011 einen Gutschein bei DeinDeal gekauft und mich auf einen Rennsport-Tag gefreut habe, staunte ich nicht schlecht als ich anfangs dieser Woche diese Mail in meinem Postfach fand:

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

Sie sind bei TopSpeedRacing in den nächsten Wochen für ein Training am Hockenheimring oder Lausitzring eingebucht.

Wir müssen Ihnen leider mitteilen, dass TopSpeedRacing wegen eines Gläubigerantrags unter vorläufiger Insolvenzverwaltung steht (AG Ulm, Az. 1 IN 85/13) und darum derzeit nicht handlungsfähig ist.
Die Insolvenz wurde noch nicht eröffnet und es wird seitens der vorläufigen Insolvenzverwaltung und TopSpeedRacing alles versucht um im Interesse der Kunden und Gläubiger die Zukunft zu klären.

Es ist aber nicht zu vermeiden, dass wir hiermit ALLE anstehenden Termine in diesem Jahr absagen müssen. Das bedauern wir sehr. Wir wissen, dass Sie sich auf das Event gefreut haben und diese Nachricht sehr unerfreulich und ärgerlich ist.

Eine Erstattung Ihres Gutscheins durch TopSpeedRacing ist wegen des vorläufigen Insolvenzverfahrens leider nicht möglich. Falls Sie Ihren Gutschein bei einem Vermittler gekauft haben, so sind diese über die aktuelle Lage ebenfalls informiert.

Ich bitte um Verständnis, wenn wir derzeit keine weiteren Informationen erteilen können und bitte, von entsprechenden Anfragen Abstand zu nehmen. Die Kommunikationsfähigkeit ist sehr eingeschränkt, weil die Mitarbeiter vorsorglich freigestellt wurden.

Die vorläufige Insolvenzverwaltung wird unter dem Aktenzeichen 13/71311 geführt durch die Kanzlei:

((INFOS GELÖSCHT))

Sie werden gebeten, von telefonischen Anfragen dort abzusehen. Als Gläubiger werden Sie nach erfolgter Insolvenzeröffnung angeschrieben.

Mit freundlichen Grüßen
Gerd Schwenk

TopSpeedRacing e.K.
Geislinger Straße 47
89150 Laichingen

Oje. Dabei habe ich doch einen fixen Termin für diesen Oktober vereinbart, und dazu bereits Hotel sowie ein Entspannungspaket in der Nähe gebucht – das alles ist nun abgesagt.

Gut, was macht man in einem solchen Fall? Zuerst erkundigt man sich im Internet, ob es evtl. anderen Kunden auch so geht, und ob es Lösungsvorschläge für eine Rückzahlung gibt.

http://www.tagesangebote.ch/deindeal.html

Ausserdem hat die Handelszeitung bereits über den Fall berichtet:
http://www.handelszeitung.ch/unternehmen/kunden-von-dein-deal-erneut-ausgebremst-479885
http://www.handelszeitung.ch/unternehmen/2400-glaeubiger-wollen-geld-von-dein-deal-partner-483168

und auch 20minuten:
http://www.20min.ch/finance/news/story/27310039

der Beobachter:
http://www.beobachter.ch/konsum/kauf-leasing/artikel/gutscheine_geplatzter-bubentraum/
http://www.beobachter.ch/foren/uebersicht/foren/list_post/f/deindeal-anbieter-insolvent-kunden-geprellt/1/#pid190375

In den AGB von DeinDeal steht zwar, dass sie nur als “Vermittler” fungieren und nicht haftbar gemacht werden können, weil ein Vertrag zwischen Kunde und DeinDeal-Partner zustande kommt. Ich sehe es allerdings etwas anders. Jemand hat in einen treffenden Kommentar geschrieben: Wenn man im Einkaufszentrum Milch kauft, und später feststellt dass diese sauer ist, wird man auch nicht zum Bauer geschickt für eine Reklamation.

Natürlich habe ich die Forderung bereits bei der zuständigen Kanzlei geltend gemacht. Das Verfahren ist aber noch nicht eröffnet, und für die Gläubiger sieht es nicht gut aus (2400 Gläubiger warten auf Geld).

Also habe ich DeinDeal kontaktiert – das heisst, ich habe es versucht.
Auf dem Gutschein ist die Adresse “support@deindeal.ch” angegeben. Tja, diese Adresse funktioniert leider nicht mehr. Im automatischen Antwortmail wird man aufgefordert, das Kontaktformular zu verwenden. Habe ich auch gemacht, am Montag, 2. September am Nachmittag.

Da ich nach 24 Stunden noch nichts gehört habe, und ich persönlich der Meinung bin, man sollte zumindest den Erhalt solcher Anfragen binnen 24 Stunden bestätigen, habe ich es nochmals versucht, diesmal an “info@deindeal.ch”. Diese Adresse steht in den AGB von DeinDeal.
Auch hier kam die gleiche Antwortmail, man solle das Kontaktformular benutzen.
Also habe ich am 3. September erneut eine Anfrage über das Kontaktformular geschickt, mit dem Hinweis, noch keine Antwort erhalten zu haben.

Am 4. September Nachmittags (also 48 Stunden nach dem ersten und 24 Stunden nach dem zweiten Mail), habe ich in einem Diskusionsforum gesehen, dass sich ein “David @ deindeal.ch” zum Thema geäussert hat. Also habe ich ihn direkt kontaktiert.

Die Antwort:
“Many thanks for your email.
Since I work on a freelance contract now, I don’t check my email on a
daily base.
For requests please contact David Frei: david.frei@deindeal.ch
Best regards,
David”

Hurra, eine Antwort!

Gut, also schreibe ich die gleiche Mail an david frei. Die Antwort:

“Vielen Dank für deine Email. Ich bin bis zum 9. September nicht im Büro.
Für dringende Fälle steht dir Marie (marie.clermont@deindeal.ch) gerne zur Verfügung.
Beste Grüsse
David”

okay… also arbeitet überhaupt jemand in diesem Laden?
Blieb mir nichts anderes übrig als an marie.clermont zu schreiben.

Die Antwort ist noch ausstehend, ich gehe aber davon aus dass ich mit einer Standardantwort abgefertigt werde.

Übrigens die Facebook-Gruppe für geschädigte:

https://www.facebook.com/groups/634154173261464/?fref=ts

Kann sich DeinDeal so einfach aus der Affäre ziehen?

Vermutlich ja. In vielen Berichten ist nun zu lesen, dass DeinDeal aus Kulanz (müssten sie juristisch gesehen nicht) 20% des Kaufpreises in GUTHABEN auszahlen, wenn man möchte.
In Guthaben? Vielen Dank! Ich kaufe dann also wieder etwas auf DeinDeal mit dem Hintergedanken, dass dieser Deal möglicherweise auch nicht zustande kommt? Un deinDeal verdient erneut daran? Nein danke. Da muss es noch eine andere Lösung geben. Immerhin sind 5% der DeinDeal-Lieferanten bisher konkurs gegangen.

Angeblich haben sie selber ebenfalls noch offene Forderungen über 105’000.- bei TopSpeedRacing – aus einem Darlehen, als der Anbieter einen finanziellen Engpass hatte.
Und immerhin konnten ca. 400 von 4000 verkauften Gutscheinen nicht eingelöst werden.
Wenn jeder Gutschein wie meiner Fr. 398.- gekostet hat, sind das total Fr. 1’592’000 – davon verdient TopSpeedRacing gemäss DeinDeal 80%, also 1’273’600.-. Die übrigen 318’400.- hat DeinDeal an den Deals mit TopSpeedRacing verdient. Üblicherweise verdient DeinDeal 40% an jedem Deal, hier seien aber nur 20% vereinbart worden, so DeinDeal.

Rechnet man nun nur den Betrag der 400 bezahlten, aber nicht eingelösten Gutscheine, bleiben noch 127’360 für die Tasche von Gerd Schwenk, dem Inhaber von TopSpeedRacing, und DeinDeal verdient Fr. 31’840 an den nicht eingelösten Gutscheinen. 31’840.- in Form von Guthaben auszahlen, wenn man total über 318’400.- verdient hat? Das sind gerade mal 10%, und DeinDeal-Gutscheine werden einem doch an jeder Ecke hinterhergeworfen.
Also DeinDeal, überlegt euch doch bitte etwas besseres!

Ich bin gespannt wies weitergeht.
Wenn ich wieder keine Antwort erhalte, versuche ich es telefonisch.

Gerd Schwenk, Inhaber von TopSpeedRacing Quelle: Handelsblatt.com

Gerd Schwenk, Inhaber von TopSpeedRacing
Quelle: Handelsblatt.com

Chemtrails – was erzählt uns der Himmel?

Ich bin wieder auf eine interessante Diskussion zwischen zwei Bloggern/Webseitenbetreibern gestossen. Diesmal geht es um Chemtrails.
Kurz zusammengefasst: Es geht um eine Verschwörungstheorie, in der Chemikalien mit Flugzeugen in den Himmel gesprüht werden, welche giftig sein und unter anderem der Bevölkerungsreduktion, militärischen Zwecken und Geoengineering dienen sollen.

Mehr dazu auf Wikipedia

Hier die Webseite der Chemtrail-Gläubigen (Sprecher Dominik Storr):

http://www.sauberer-himmel.de/2013/05/01/das-chemtrailhandbuch-des-chemtrail-debunkers-jorg-lorenz/

 

und der Blog des Hinterfragers Jörg Lorenz:

http://chemtrail-fragen.de/_news.php#storr_2013_05_22

 

Viel Spass!